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2012护士进修小节-细节决定服务质量
来源:本站原创 更新:2012/3/3 字体:


  (二)培训形式:
  1.全员护士培训:所有的培训均实行多媒体讲课,每次培训快结束时发放盖章的学分卷,年底交至护理部,统计继续教育是否合格。要求每人每年参加培训不少于10次,其中专科培训不少于5次,且专科培训课要求当场签到。
  2.专科护士培训:每年培训一批,今年是她们的第二届专科护士培训,申报专科护士要求护师以上,先由科室上报名单,护理部审核以后才有资格参加培训。每年年底由大科护士长上报明年的专科护士培训教学大纲(内有本专科的培训目标、教学安排、教学内容),其中每月每个大科必须安排一次符合自己本专科知识内容的护士培训科,要求除了值班人员以外,所属专科的的护理人员全体参加。专科护士要求书写学习笔记,定期检查。护理部还会每月安排公共培训课1~2次。
  3.新护士培训:首先采取“师带徒”的方式,也就是在新护士入科之时,由护士长安排一名具有带教资格的师傅负责对这名新护士进行一对一的全面带教历时一年,三个月内要保证让新护士能独立上班。其次,新护士在三年之内都为培训期,分操作、基础护理、理论三个方面的培训。操作考核根据学历有不同规定,本科学历要求三年内考核12项操作,大专要求考核16项操作,中专要求考核20项操作,其中中医操作占30%。每年考核的项目都是在一定范围内由新护士自行上报,在指定时间统一考核,这样护士对每一项操作都是经过认真练习以后再考核的,考核成绩与奖金直接挂钩,而且要求大多操作都要在病人身上真实操作,以辨别所考核护士是否完全掌握此项操作。考核当天上午,指定的护士长下病区考核,下午由护理部专门负责护士培训的负责人主持召开考核点评会。基础护理培训方面,要求工作第一年做50次床上洗头,50次抹身,50次口腔护理,100次静脉穿刺(此项操作要求必须是利用休息时间进行),第二年前三项改为30次,每一次完成后都要由上级带教签名确认。理论培训方面,要求每个大科每月自行安排一次对新护士的培训讲课,并要求有学习笔记,课后每人还要书写学习心得,由上级带教及护士长检查签名。
  4.其它培训:成立了五个专科小组,分别为:伤口小组、输液小组、糖尿病小组、中医特色小组、安全小组。各自自行安排培训课程和培训内容,定期组织小组成员开展兴趣活动和学习。并且负责全院相关的护理会诊,她们的出现使临床护理工作也更为专科化。操作培训也和我们类似不再赘述。
  从她们科学的管理、细致的服务、严格的培训中更让我深刻的感受到“一份耕耘,一份收获”,广东省中医院良好的服务声誉来自于全体中医院护理人不懈的追求和努力!

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