单元

细目

知识点

要求

十七、挂号系统

1、门急诊挂号
组织与管理

（1)挂号基本职责
（2)挂号工作与其他科室的关系
（3)挂号工作性质
（4)挂号工作管理

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掌握
掌握
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2、出诊医师管
理

（1)医师出诊管理
（2)医师停诊管理

掌握
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3、计算机挂号
系统

（1)计算机挂号系统作用
（2)计算机挂号系统功能
（3)计算机挂号系统程序设计
（4)计算机系统处理医师出诊操作流程

熟练掌握
熟练掌握
掌握
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4、挂号操作流
程

（1)影响挂号操作因素
（2)挂号类型
（3)挂号方法
（4)建立就诊卡

熟练掌握
熟练掌握
掌握
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5、挂号信息的
利用

（1)患者信息
（2)号源信息
（3)财务信息
（4)挂号信息共享

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了解
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6、预约挂号

（1)预约挂号途径
（2)预约信息要求
（3)预约挂号流程

掌握
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十八、随访工作

1、随访概述

（1)随诊工作定义
（2)随访工作的目的
（3)随诊工作的意义

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了解
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2、随访种类

（1)根据随诊时间分类
（2)根据随诊目的分类

掌握
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3、随访方式

（1)四大随诊工作方式
（2)讯访的主要内容
（3)电话随访的优势及不足
（4)信件随访的方式优势及不足
（5)主要随诊信件样式

熟练掌握
掌握
掌握
了解
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4、随访技术

（1)随访管理的概念
（2)随访卡管理
（3)信访随访操作常规
（4)电话随访注意事项
（5)随访相关制度
（6)计算机技术的随访管理

熟练掌握
了解
了解
熟练掌握
掌握
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十八、随访工作

5、随访管理

（1)建立随访工作的必备条件
（2)医院内部随访的组织构架
（3)随访工作制度及岗位职责

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6、随访统计

（1)随访科研工作的意义
（2)随访表单的设计要求
（3)随访数据的统计计算方法
（4)随访数据的综合统计分析
（5)随访数据的院级综合利用

掌握
掌握
掌握
了解
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7、现代随访的发展

（1)随访工作中的问题及解决途径
（2)疾病院后随访的模式重建内容
（3)随访方式与随访率的关系
（4)随访专业技术人员的编制及培养
（5)随访工作发展的必备条件

掌握
了解
掌握
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十九、疾病与手术分类

1.国际疾病分类基本概念

（1)疾病命名
（2)疾病分类
（3)疾病分类轴心
（4)国际疾病分类家族
（5)特殊组合章

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掌握
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2.国际疾病分类的发展与应用状况

（1)国际疾病分类发展简史
（2)疾病分类的目的与作用
（3)分类系统的评价

掌握
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3.ICD－10中的
专用术语、符号与省略语

（1)常用术语
（2)符号与略语

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4.编码操作方
法

（1)主导词的选择
（2)编码查找方法

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5.内容类目表
和四位数亚目及相关情况的解释

（1)ICD-10各章的编码分类规则
（2)ICD-10各章的分类要点

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6.病案首页的
填写与疾病、手术编码

（1)主要诊断的选择方法
（2)疾病诊断的构成
（3)疾病诊断的填写顺序

掌握
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7．手术操作分
类概述

（1)手术操作分类的定义
（2)手术操作分类的发展史
（3)ICD-9-CM-3概要

掌握

8．手术编码操
作

（1)主导词的选择
（2)手术编码的查找与核对
（3)手术操作术语成份对编码的影响

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9．手术操作分
类各章的注释

（1)各章的编码规则
（2)各章的编码要点

熟练掌握

10．主要手术操
作的选择

（1)主要手术操作的定义
（2)主要手术操作的选择方法

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