２０．认为组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的是一种固有的性质的观点属＿＿＿学派。
Ａ．系统理论管理 Ｂ．行为科学管理 Ｃ．权变理论管理 Ｄ．管理科学
四．多项选题：
1. 管理活动的基本规律，包括：
Ａ．一般原理 Ｂ．职能 Ｃ．理论 Ｄ．方法 Ｅ．技术
2. 影响护理管理的组织外部因素有：
Ａ．行政机构 Ｂ．风俗习惯 Ｃ．政策 Ｄ．法律 Ｅ．地理位置
3. 医院组织系统可分为：
Ａ．党群组织系统 Ｂ．行政管理组织系统 Ｃ．临床业务组织系统 Ｄ．护理组织 Ｅ．医技组织
4. 在计划的估量形势阶段，应作下列项目的评估：
Ａ．社会需求 Ｂ．社会竞争 Ｃ．计划方案 Ｄ．组织的资源情况 Ｅ．服务对象
5职务说明书一般包括：医.学.全.在.线www.med126.com
Ａ．素质能力要求 Ｂ．求职意愿 Ｃ．工作内容 Ｄ．工作关系 Ｅ．奖惩制度
五．简答题：
1. 非正式沟通容易发生的情况。
2. 建设性冲突的特点。
3. 通缉设计的基本步骤。
4. 医院的基本功能。
5. 护理质量内涵包括内容。
六．论述题：
1. 计划的意义。
2. 护理部主任的基本职责。
