16.ABC时间管理法中A级为：＿＿＿。

　　A.必须完成的 B.很重要 C.较重要 D.可暂时搁置

　　17.目标管理的第一步是：＿＿＿。

　　A.制定高阶层领导总目标 B.制定目标体系 C.组织实施 D.检查评价

　　18.根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动，是＿＿＿。

　　A.策略 B.政策 C.程序 D.规则

　　19.根据医院管理标准，二级医院病床数不少于＿＿＿张。

　　A.100 B.80 C.120 D.90

　　20.认为组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的是一种固有的性质的观点属＿＿＿学派。

　　A.系统理论管理 B.行为科学管理 C.权变理论管理 D.管理科学

　　四、多项选题：

　　1. 管理活动的基本规律，包括：

　　A.一般原理 B.职能 C.理论 D.方法 E.技术

　　2. 影响护理管理的组织外部因素有：

　　A.行政机构 B.风俗习惯 C.政策 D.法律 E.地理位置

　　3. 医院组织系统可分为：医学全在线www.med126.com

　　A.党群组织系统 B.行政管理组织系统 C.临床业务组织系统 D.护理组织 E.医技组织

　　4. 在计划的估量形势阶段，应作下列项目的评估：

　　A.社会需求 B.社会竞争 C.计划方案 D.组织的资源情况 E.服务对象

　　5职务说明书一般包括：

　　A.素质能力要求 B.求职意愿 C.工作内容 D.工作关系 E.奖惩制度

　　6.责任制护理体现以下内容：

　　A.整体性 B.连续性 C.协调性 D.个休性 E.以病人为中心

　　7.基本功训练包括：

　　A.基础理论 B.专科理论 C.基本知识 D.专业骨干人才培养 E.基本技能

　　8.下列哪些因素使冲突的可能性加大：

　　A.团体越大 B.成员年纪越大 C.各部门小组目标越多 D.员工参与度越低 E.人员流动性越大

　　9.护理常用的控制标准有以下几种：

　　A.时间 B.程序 C.质量 D.消耗 E.行为

　　10.据控制活动的性质分类，可分为：

　　A.预防性 B.预先 C.更正性 D.过程 E.结果

　　五、简答题：

　　1. 非正式沟通容易发生的情况。

　　2. 建设性冲突的特点。

　　3. 通缉设计的基本步骤。

　　4. 医院的基本功能。

　　5. 护理质量内涵包括内容。

　　六、论述题：

　　1. 计划的意义。

　　2. 护理部主任的基本职责。