岗位3:护士 人数:10名
1、热情接待患者,做到有问必答。确保门诊部各专科、专家的诊室能准时开诊。
2、承担医生处方的“核价”工作,病患资料做好整理、归档、存档的相关工作。
3、承担诊室的“换牌”工作,协助医生完成相关诊疗工作。
4、负责门诊部的就诊秩序,确认“一人一诊室”,保证就诊环境整洁,安静。
5、处理门诊室内突发事件并及时向上级汇报,
6、协助进行门诊就诊病人突发事件的救治。
7、护理专业,性格开朗,能积极应对各类突发事件
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岗位4、客服专员 5名
1、接听并记录患者的预约电话,做到声音温温柔动听,有问必答,
2、患者就诊后的一周内,及时回访患者,了解情况。如果患者有不良反应,需及时汇报,并做好书面记录。
3、根据要求做好每月的报表,并在规定时间内上报,所提交的数据必须真实。
4、在电话沟通中及时收集相关信息,对客诉信息和结果及时反馈和总结,并做好相关资料的存档,做到有据可查,有据可依。
5、OFFICE熟练,能处变不惊,工作认真仔细。
6、有一定的医学背景或医学专业者优先考虑。
岗位5、中药调剂员或执业中药师 共计5名
1、完成日常配方调配工作。
2、负责药房中药饮片日常养护和每月处方点评。
3、负责药房、库房常用设备运转和养护记录。
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