事后，老总问杨晓丽，那些数据从哪里得来的，又是怎么记住那么多枯燥数字的，她回答说：“公司年会和每次的例会，我把各个部门的情况作了详细记录，公司的宣传资料和老总的讲话里面也有很多有用的数据和知识，早起一点记几个数字不算啥。”老总不由得对一脸稚气但又略显成熟的杨晓丽刮目相看。
一个前台接待员，能够整理卫生、端茶递水就行了，可是杨晓丽缺不满足于现状，她主动搜集公司的资料，认真研读，默记于心，在客户面前说得头头是道，难免客户有点意外。在客户等待无聊、想了解情况的时候，她抓住机会，主动介绍医学全.在.线www.med126.com，按职责这不是她的范围，可是她却做了，做好了，既赢得了客户对公司的赞扬与好感，也赢得了领导对她的信任和肯定。这就是不仅想做，而且想做好，这就是能力。
（三)想做更好
能成事的人不仅想做、想做好，而且想做的更好。举凡一些在各行各业出类拔萃的顶尖人物，都有一个共同也是最基本的特点：对待平凡而简单的工作，热忱、专注与精通。因为热忱，所以能够投入强大的动力与能量；因专注，才能心无旁骛地勇往直前；因为精通，才能达到自己专业领域的顶峰。
一个人的工作好与不好有什么标准？可以说，很多企业，包括世界上管理最先进的企业，有很多方面只有一些笼统要求，并没有清晰明确的标准。比如，地面卫生做到窗明几净，干净整洁。究竟地板拖到什么样的程度才算窗明几净？什么的程度才算干净整洁？恐怕几乎世界上所有的公司都没有一个能够用物理化学指标定量的考核标准，那么，在这样情况下，如何才算落实的好，落实到位呢？这只能靠每一个员工自己把握了。就是说，做到多好才算好只能靠自己的职业道德和职业良心来保证了。
能成事的人总想着做更好，只要有时间、有余地、有条件，他们总是不遗余力、竭尽所能地争取取得更好的效果，达到更高的水平。
半年之后，杨晓丽这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风景。其实，杨晓丽的做法当初被很多同事嘲笑为傻帽，多此一举医学全在.线提供，或者只是为了表现自己。
比如为了保证电话铃响三声就接通，杨晓丽从来不带杯子到公司，尽量少喝水甚至不喝水，最大程度减少上厕所的次数。（励志文章 www.lz13.cn)有人说公司不是上甘岭，干吗那么糟蹋自己，而杨晓丽相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元甚至千万元的生意，就开始于一次及时而热情的接听。
再比如，午餐之后杨晓丽总要把大厅打扫一遍。有人说别瞎操心了，公司付钱给物业公司了，这是物业人员的事。杨丽说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脚印，如果来了客户，肯定会影响咱们公司的形象。”之后，在杨晓丽的建议下，公司与物业协商，让物业保洁人员调整了保洁时间。
付出就有回报，一年之后www.med126.com，优秀员工的称号和额外奖金落在了杨晓丽这个前台接待员头上。而且，公司还破天荒的将一个参加工作仅一年多的前台接待员列为了公司后备骨干人才库。
其实，在日常工作中，很多事情所有的人都能做到，但是能不能做到更好，就显示出了一个人的敬业度和责任感。对于员工来讲，只有想做、想做好、想做更好的员工才是有价值、有潜力、有前途的员工。所以，要问自己：
我想做一个什么样的人？我想做一个什么样的员工？是想度过碌碌无为的一生？还是想度过有所作为的一生？是想做一名有价值的、不可或缺的、最好的员工？还是想做一名价值不大的、可有可无的员工？想明白了才能做明白，才能落实明白。
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