1.机构用户使用中国知网CNKI资源都有哪些方式？
“中国知网”(点击进入) 根据国内外各类机构用户对文献信息服务、信息资源保存与管理、个性化知识服务、信息资源增值利用等方面的不同需求，以及建设数字图书馆的不同条件，提供了云租用、云托管、云机构数字图书馆托管、数据库镜像四种基本的信息服务方式。
2.如何从知网CNKI上撤掉本人发表在期刊上的文章呢？
您好，因为我们是与期刊编辑部签订合作协议的，撤掉刊物上的文献，请您与刊物的编辑部联系给我们出具相应的撤消文献申请函件。
3.一般期刊文献的加工周期是多长时间？
一般从收录到搞件到上网需要14个工作日左右。
4.我是一家期刊编辑部，想与知网合作如何联系？
请您与我们的合作出版咨询电话联系。详情咨询：合作出版电话
5.为什么很多医学类杂志只收录到2007年？
目前暂时没有提供中华医学会主办刊物2007年之后的文献，我们正在抓紧解决。
6.知网独家授权和唯一授权的区别是什么论.文.客.服.QQ，81995535？
独家授权：签了独家协议；唯一授权：没有签协议，是事实上的独家
7.网上核心期刊最新版本是第几版？
是北大2008版核心期刊。
8.能否在知网CNKI上查询作者的联系方式？
抱歉，无法查询。
9.浏览全文时为什么有乱码或显示不出文字 ？
“CAJ全文浏览器”已经更新了多个版本，如果你使用的“CAJ全文浏览器”版本太旧，打开全文时就会出现乱码等现象，请关注并下载安装最新版“CAJ全文浏览器”专用软件。 如果安装了最新浏览器还是显示不出文字（特别是学位论文)，请注意查看页面背景默认颜色是否设置为“白色”，查看方法：CAJviewer工具->参数设置->颜色->页面默认颜色->背景颜色选“白色”，确定。
10.从CNKI中心网站下载的全文，为什么不是CAJ格式的文件，也无法用“CAJ全文浏览器”打开？
如果直接从CNKI中心网站下载全文，务请用caj做为后缀名存盘。如果计算机安装了“CAJ全文浏览器”，推荐用“CAJ全文浏览器”的存盘功能下载存盘文件。注意这两点，存盘的文件是CAJ格式。
11.CNKI中心网站的某些全文不能打开，提示说“原文禁止上网”，怎样获取这类全文？
CNKI中心网站的某些期刊全文不能打开，是因为期刊出版社不允许将期刊全文在CNKI中心网站上发行，这些全文仍然收藏在《中国学术期刊（光盘版)》中论.文.客.服.QQ，81995535，CNKI中心网站主站点服务器也可以将这种文章直接发送到你在清华的Email信箱。
12.在镜像站点上找到的文献，在打开全文时提示“找不到原文”，这是为什么？
这是因为清华镜像站点数据库的索引与全文的链接有问题，有部分全文打不开。目前只有用CNKI中心主站点才能直接打开期刊全文或将原文发送到你的信箱。
13.为什么有些文章在CNKI主站点上有，在镜像站点上找不到？
CNKI主站点是日更新，《中国期刊网》镜像站点为月更新，所以主站点上的文献总是比镜像站点上的文献多一些。
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