| 晋卫医[2010]30号 各市卫生局、厅直厅管医疗机构： 现将《卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发[2010]12号)转发给你们，请遵照执行。
二〇一〇年二月二十四日 （信息公开形式：主动公开) 卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知 卫医政发〔2010〕12号 各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局： 为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关要求，加强医疗机构管理，改善医疗服务，满足不同层次患者的医疗服务需求，提高医疗服务能力，现就进一步改善医疗机构医疗服务管理工作通知如下： 一、深入开展“志愿服务在医院”活动，积极探索志愿服务的新形式和新内容 各地要继续按照我部与中宣部、中央文明办、教育部、民政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联共同下发的《关于开展2009年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔2009〕114号)有关要求，在总结2009年“志愿服务在医院”活动经验的基础上，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合中国国情的志愿者服务模式。医疗机构要积极争取有关部门支持，充分动员社会力量，在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，使患者既能得到安全、有效、便捷的医疗服务，又能获得社会各界的关爱和帮助，促进医患关系和谐。同时，医疗机构要组织广大医务人员以志愿者身份深入社区、农村，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老等机构，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，使人民群众切实感受到医疗机构改善服务的实效。医疗机构组织医务人员开展志愿服务不需变更执业地点。 二、合理安排门急诊服务 医疗机构要以满足社会需求为目标，将缓解群众看病难作为改善医疗服务工作 |
