| 晋卫〔2011〕50号 各市卫生局，厅直单位： 山西中医学院第二中医院2001年底组建新一届领导班子后，确立了“以德立院、质量兴院、科技强院”的发展思路，明确了医院作为“高等中医药院校附属医院”的基本定位，提出了“以跨越发展的速度，用3到5年创建三级甲等综合性中医院”的奋斗目标。几年来，该院重医德，强文化，抓管理，办特色，上硬件，走出濒临倒闭的境地，实现了经济效益与社会效益的双赢，被评为“全国医药卫生系统先进单位”和“全省医德医风建设先进单位”。省委书记袁纯清作出重要批示，要求对该院的理念和做法进行总结和推广。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强同志对该院的做法予以高度赞扬。 山西中医学院第二中医院创新发展理念，积极开拓进取，实现了“医德好、质量好、服务好、群众满意”的目标，一靠优质服务树立品牌。坚持“患者利益第一”的原则，连续多年开展“服务质量活动月”，实施了无节假日门诊、夜间门诊，推出亲情服务、预约门诊服务、60岁以上老人和残疾人免费体检等方便群众就医的举措。2005年3月向社会公开承诺“有钱无钱，救命第一”，6年来第一时间抢救急危重症患者5950人次，无一例恶意欠费发生。二靠优良医德赢得信任。以“孝道治医”为突破口，提出了“孝道为先，医德至上，责任是金，服务第一”的医德建设理念，出台了“收受病人红包、与病人吵架、脱岗者”一律待岗下岗的严厉处罚措施，制定了“收红包、拿回扣立即取消行医资格”等制度，实现了医德医风建设的制度化、规范化和常态化。三靠优秀文化凝聚人心。设计建造了中医药文化主题公园——悦心园，强化了医务人员“仁爱、诚信”的中医药文化思想，达到了“以境怡人、以境感人、以境化人”的目的。编写了《中医药文化基本常识问答》、《画说中医药文化》等书籍，制定了《员工手册》，提出了“对生命负责”的院训，使“以人为本”、“以病人为中心”的理念深入人心。四是靠科学管理规范机制。制定了“一个必须、四个牢记、四个坚持”的院领导守则，引进了ISO9000质量管理体系，在全院推行“流程化管理”，制定了460个流程，52种分册，总计110万字，使医院的医疗和行政管理工作有据可依，为医疗安全提供了有力保障。五靠突出特色增强实力。以实施“育名医、建名科、创名院”的“三名”战略为重点，把“院有专科、科有专病、人有专长”作为突出中医特色、打造专病专科的重要战略措施，每个科室确定了3个优势病种，开展了“一人一病”专科培养计划，先后建成31个专病专科，其中国家级重点专科1个，省级重点专科3个，增强了医院的竞争力。六靠强化硬件改善环境。医院通过开源节流、自筹资金、利用市场手段等多种途径解决资金困难问题，不断扩大办院规模，改善就医环境，建筑面积由8000平方米增加到4.8万平方米，先后购置了CT、核磁、彩超等医疗设备，极大地提升了医疗服务能力。 山西中医学院第二中医院全面贯彻落实社会主义荣辱观，始终坚持正确的价值取向和行为准则，视患者的利益高于一切，是我省卫生系统实施公立医院改革、开展创先争优活动和“三好一满意”活动中涌现出来的杰出典范。在全省卫生系统广泛宣传和学习该院的做法，对于弘扬社会主义核心价值观，推动公立医院改革和发展，加快健康山西建设，更好地满足人民群众的健康需求，具有十分重要的现实意义。 为进一步加快推进深化医药卫生体制改革各项任务的落实，深入开展创先争优活动和“三好一满意”活动，全面提升我省的医疗卫生服务质量和水平，省卫生厅决定，全省卫生系统向山西中医学院第二中医院学习。一是要学习该院以人为本、以德立院的办院理念。始终坚持“患者利益第一”的原则，从贯彻落实“以人为本，执政为民”理念的角度，站在维护党和政府形象，维护社会和谐的高度，树立正确的办院理念和办院方向，不断加强政分行风和医德医风建设，切实维护卫生系统的良好形象。二是要学习该院科学管理、注重内涵的管理理念。树立“科学管理也是生产力”的理念，向管理要质量，向管理要效益，以科学规范的管理提升医院的内涵建设水平，用管理维护医疗秩序，用管理提升医疗水平，用管理保障医疗质量，实现医院的良性健康发展。三是要学习该院立足长远、敢于创新的发展理念。摒弃短视行为，破除等、靠、要的思想，高起点定位，高标准要求，以创新的思维破解医院改革发展中遇到的难题，推进医院的可持续发展。四是学习该院重视文化、维护公益的服务理念。始终坚持公立医院的公益性质，大力弘扬“急病人之所急，想病人之所想”的职业风尚，把“病人满意不满意、方便不方便”作为一切工作的出发点和落脚点，赢得广大患者和人民群众的信任，密切党和政府与人民群众的血肉联系。 全省卫生系统要把学习山西中医学院第二中医院，列为创先争优活动和“三好一满意”活动的重要内容，与公立医院改革结合起来，与实施医院内涵建设工程结合起来，与本单位工作实际结合起来，精心组织，周密安排，迅速掀起向山西中医学院第二中医院学习的热潮。在学习过程中，要及时总结经验，大力宣传典型，不断把学习活动推向深入，为加快推进医改、建设健康山西、保障人民健康做出新的更大贡献。 二〇一一年八月十日 |
