各镇社区卫生服务中心：
　　为进一步加强和规范社区卫生服务站绩效考核工作，现就做好社区卫生服务站绩效考核工作有关事宜通知如下。
　　一、细化综合绩效考核内容
　　《启东市基层医疗卫生机构绩效考核办法》（启卫发〔2011〕58号)明确全市社区卫生服务站综合绩效考核内容包括基本公共卫生服务、基本医疗服务、新农合门诊统筹、镇村卫生一体化管理、人事财务管理、站务管理、群众满意度七项。由于新农合门诊统筹制度尚未实施，因此新农合门诊统筹工作今年暂不列入考核。为简化考核程序，其他六项考核内容和考核权重予以适当调整。人事财务管理、站务管理并入镇村卫生一体化管理项目，考核权重调整见下表。
　　　　　　　　　　启东市社区卫生服务站绩效考核主要项目及考核权重表

考核项目	基本公共 卫生服务	基本 医疗服务	镇村卫生 一体化管理	群众 满意度	总分
占分比例（%)	40	30	24	6	100

　　（一)基本公共卫生服务
　　2011年修订的《启东市基本公共卫生服务项目考核评估细则》（启卫发〔2011〕33号)规定，社区卫生服务站的基本公共卫生服务工作，将按照《国家基本公共卫生服务规范（2011版)》所定标准实施考核。
　　（二)基本医疗服务
　　主要考核社区卫生服务站医疗文书书写、业务台账、站内感染控制与医疗废物处置、输液质控、落实基药制度、药房管理、业务工作量及相关指标完成情况等内容，详见《启东市社区卫生服务站基本医疗服务工作考核评分表》。
　　（三)镇村卫生一体化管理
　　主要考核各镇社区卫生服务中心、分中心（以下简称管理单位)对辖区内社区卫生服务站统一绩效考核实施情况、人事管理、业务管理、财务管理和基本建设情况等内容，详见《启东市镇村卫生一体化管理考核评分表》、《启东市社区卫生服务站年检评分表》。
　　（四)群众满意度
　　按照群众对社区卫生服务站满意度调查表，采取入户调查、信函调查、电话随访等方式开展群众对社区卫生服务站整体工作满意率调查，满意率低于90%，每降10%扣0.7分。
　　基本公共卫生服务、基本医疗服务、镇村卫生一体化管理工作考核均实行百分制评分，专项考核成绩乘以该项占分比例为该专项考评分值。三项专项工作考评分值加群众满意度专项得分值，即为社区卫生服务站综合绩效考核成绩。
　　二、实行不定期抽查
　　各管理单位除每季度对所辖社区卫生服务站组织一次综合绩效考核外，还须对社区卫生服务站进行每月不少于一次的不定期抽查，主要检查依法执业、执行规章制度、中心工作完成情况和站容站貌等。抽查实行计分制，具体计分办法按《关于实施医疗机构计分管理制度的通知》（启卫发〔2009〕35号)精神执行。抽查结果要与社区卫生服务站工作人员基本工资发放挂钩、落实奖惩，计分也作为社区卫生服务站每季度综合绩效考核单项得分依据。
　　三、强化绩效考核工作责任制
　　要把社区卫生服务站绩效考核工作作为落实镇村卫生一体化管理制度、充分调动乡村医生工作积极性的重要举措抓实抓好，完善考核办法，创新考核方式，增强可操作性，严肃考核纪律，扎实提高考核质量。
　　要制定切实可行的绩效考核细则，成立由卫生医师、临床（全科)医生、护理和财会人员等组成的绩效考核小组，细化考核内容，规范考核方法和程序，明确考核结果确定及运用，严肃考核纪律，落实责任追究制。要在切实抓好卫生服务站综合绩效考核的同时，认真做好不定期抽查工作。各社区卫生服务中心的卫生医师既要做好直接管理的卫生服务站的基本公共卫生服务的指导和考核工作，还必须参与所属分中心的该项工作，以弥补分中心缺少专职卫生医师的现状。
　　绩效考核小组要对每次综合绩效考核和抽查情况做好详细记录，及时汇总和公示考核抽查情况，并组织点评，表扬先进，指出存在问题并分析原因，落实整改措施，确保绩效考核取得实效。
　　要把群众对卫生服务站满意度调查和对服务站工作人员满意度调查一并举行，得到的整体满意度既是卫生服务站综合绩效考核的重要内容，又是先进卫生服务站评选依据。群众对工作人员满意度既作为服务站医职员工绩效工资发放的依据，又是乡村医生年度考核评定等级及评先评优的重要参考内容。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　启东市卫生局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一一年十一月二日