人民医院丰惠分院组织开展医护人员礼仪行为规范培训
为进一步加强医护人员的服务理念,提高医疗服务质量,上虞人民医院丰惠分院组织全院职工开展了“医护礼仪行为规范”培训。本次培训由杭州讲师许月俊向大家讲解礼仪的概念、重要性和意义,指导医护人员从服饰、仪容、仪表、表情、语言上等方面塑造专业形象,形成见面礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等良好的职业习惯。
通过此次礼仪培训,进一步加深了全体医务人员的服务礼仪理念,提高了全体医务人员的整体素质,为推进分院工作规范化、科学化和标准化发展,进一步提高护理质量,构建和谐医患奠定了良好的基础。(上虞人民医院丰惠分院 马莉)