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转贴专栏:一位卫生厅长的“微博江湖”
来源:本站原创 中医理论数据 字体:
他精心撰写的5000多字长文《甘肃医疗卫生系统开微博的实践与探索》,10月16日开始贴在甘肃省卫生厅官网首页的最显著位置。

  他的身份是甘肃省卫生厅厅长,微博上的名字叫“@甘肃刘维忠”,有认证加V的标记。7月31日,他在微博上发布消息:甘肃千名中医将微博“问诊”。结果引爆的不是喝彩而是网友的“炮轰”,被批“中医讲的是望闻问切,有些人瞎指挥”。最狠的话是“这么脑残的人怎么当上卫生厅长的”。

  两个多月来,他从一个人的“微博控”,终于掀起了全省卫生系统的“微博热”。目前,甘肃万余名医生和千余家医疗单位网上开通微博,并在新浪、腾讯和人民网相继建立了甘肃医生的微博“矩阵”。

  第一目的是要实现“政务公开”

  是行为超前还是哗众取宠?开通那么多微博,这位卫生厅长究竟要干什么?在“云”一样的微博世界里,有关的质疑从未停止,其中包括像方舟子这样的坊间“著名人士”。

  《甘肃医疗卫生系统开微博的实践与探索》此篇长文显然是针对了若干质疑声。

  刘维忠在文中晒出豪言,称微博的第一目的就是要实现“政务公开”,“让老百姓,让纳税人知道我们每天在干什么,我们每一项政策的决策过程是怎样的,我们出台了什么样的对百姓有用的政策,我们是怎样管理我们这个行业和队伍的,我们在解决群众看病难、看病贵、看病不方便、看病不舒心方面有哪些具体作为。”

  他说:“纳税人有权知道政府在干什么,政府的决策过程是什么。”

  今天,厅级干部开微博已经不再新鲜,但是通过行政手段带着上万人玩微博,而且还晒豪言的,目前除刘维忠外国内还无“第二人”。

  刘维忠的“微博履历”从今年5月才开始。起先,他以“刘维忠01”注册实名新浪微博,“粉丝”不超过30人。而自甘肃微博“问诊”消息发出后,他的身份再经新浪认证,微博“甘肃刘维忠”的“粉丝”急速飙升到近9万人。

  他通过行政手段极力掀起全系统的“微博热”,大力倡导“微博问诊”,连乡镇卫生院(所)的医师都被强行要求开微博,一时间人人抢注、层层上报。

  在“神马都是浮云”的网络世界,此举在初期引发了许多尴尬,两周之内,省卫生厅正式发布的3批共3000个医生微博,“关注”、“粉丝”、“微博”三项记录皆为零,有的所谓的微博地址居然只是电子信箱,许多老中医注册微博后长期一言不发,即便发言也是无人喝彩,发帖数和“粉丝”数能到两位数的医生,曾经寥寥无几。

  为了加强微博维护和与群众的互动,甘肃省卫生厅评选了微博先进个人和集体,在甘肃卫生网通报表扬。过去,省卫生厅刘维忠一个人在写微博,现在,卫生厅的医改办专门成立了微博服务站,有专人负责微博维护。

  在新浪微博上,“@甘肃刘维忠”寻医问药的帖子,终于开始像“云”一样飘起来,从一个两个,到成百上千,有给自己找药的,也有为亲友寻医的,甚至有人便秘也动动手指问问他。

  10月18日,广东佛山两岁女童小悦悦相继被两车碾压,7分钟内,18名路人视而不见的事件,在网络上迅速“发酵”。昏迷中的小悦悦引发舆论关注,有人问“@甘肃刘维忠”,问可否尝试中药医治。很快得到回答:“通过胃管灌点猪蹄子煮的汤和中药,再灌点黄芪水,会有效果。我们用这个方法救了不少人了。”

  在刘维忠看来,微博换来的不仅有飙升的“人气”。在那篇《开微博的实践与探索》中,他总结出微博对于医疗卫生系统的“十大平台效应”:全省卫生工作的指挥平台、更大的社会管理平台、突发事件的预警平台、进行社会动员的平台、群众的导医平台、向百姓问政的平台、卫生系统防范职务风险的平台、交流社会管理经验的平台、卫生人员学习的平台、群众自我教育的平台。

  “卫生厅的每一项决策都会发布在微博里,全系统的人员第一时间就看到了,比发文件快多了。甘肃有79个县级医院在全国率先实行了药品零差率销售,政策落实这么快,得益于微博的传播。”刘维忠如此评价微博带来的高效政务。

  “微博江湖”改变医疗生态

  其实,一直关注“@甘肃刘维忠”的网友,对他的“微博江湖”并不陌生。

  “大处方”、乱开化验单等行为曾为患者诟病。一个病人因急性胰腺炎交3000元在省级一家医院住院,病人在媒体反映一片药未吃3000元就花完了。甘肃省卫生厅及时在微博上就事件表态,并派患者权益维护协会和有关处室工作人员调查,调查结果是病人反映情况基本属实,是医生把3000元全开了检查和化验。结合这位医生以往表现,医院给他记录了不良业绩,停止了他的处方权。

  还有一位患者发微博说,一位医生给他开了廉价的药,但药房说没有这个药,找了个熟人去一问又有这个药了,说明药房在拿回扣,廉价药回扣少不给取药。卫生厅立即调查并建立了一个制度,即每个医院都安装防控软件,这个工作完成后,厂家就不知道哪个医生开了多少该厂的药,也就无法给医生回扣了。

  今年夏天,兰大一院和省妇幼保健院相继遭遇护士被打事件,患儿因腹泻脱水血管凹陷,护士给孩子输液第一针没有扎好,孩子的奶奶就打护士的耳光。刘维忠把这个事件写在微博里,有5000多网民转发和评论,当地媒体看到微博后去医院做了跟踪采访报道,引发了社会大反思。

  其实,刘维忠自己有时也上微博去寻医问药,他的一位家属患眼睛黄斑前膜,医院要求做手术,因为以前在北京已经做了3次手术效果不好,他便在微博上发信息求中医方法。几天时间就有几百人提出中医治疗方法建议,如针灸阴包穴、风市穴等穴位,眼球左转36圈,右转36圈,按摩承泣穴36次等措施,采纳后治疗半个月病情明显好转。为此,他又将这些方子在微博上转发,使许多同类疾病的患者受益。

  有网友说:“刘维忠无法改变微博,但微博正在改变着甘肃的医疗生态。”


记者:康劲

来源:工人日报

-----------能多一条途径改善医疗生态总不是坏事。
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