| 邮件字号： | 渝食药监信箱[2012]155 |
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| 发布单位： | 市卫生局 |
| 来信内容： | 关于重庆市药品交易所 重庆市药品交易所是政府设置的一个机构，为什么电话要不是没有人接，要不就是一直占线，400的电话居然回复说此时接电话不方便，一刻你不方便，从上午打到下午还是不方便，注册了会员网站也进去不了，说要下载什么什么，安装了还是进不去，难道政府就用纳税人的钱来忽悠纳税人吗？！ |
| 办理单位： | 市卫生局 |
| 办理结果： | 王先生： 您好，您通过渝食药监信箱投诉药交所400电话有关问题的邮件收悉，现将有关情况答复如下： 接到您的来信后，我局要求药交所对400电话通话详单进行了查阅，发现您的手机号码（1332024****)通话记录如下： （此处图片内容无法显示) 7月1日-12日期间，共拨打药交所400电话2次，接通时长分别为31秒和66秒，应属未接通电话。由于400电话运营商系统限制，来电拨进后，无论接通与否，提示音均为长间隔单音提示，故导致您的误解。查询坐席人员电话记录后，发现药交所经办部门工作人员已于7月13日与您联络，并解决了您反映的“安装驱动后，仍无法登录药交所网站”问题。 鉴于药交所咨询来电多、接听人员少的实际情况客观上确实造成会员拨打电话接通困难，为解决这一问题，目前药交所已在规划客服服务中心建设方案，以便于更好地向会员及社会提供优质服务。 感谢你对卫生工作的关心和支持！ 二0一二年八月九日 |
| 发布时间： | 2012-08-09 15:44:42 |
| 监评信息: | 【评定等次】良【监评员编号】1011【评定时间】2012-08-28 11:30:03 |
