枣卫宣（2016)11号

关于省级健康促进医院创建项目

终期评估情况的通报

各区（市)卫计局，委直各项目医院：

为迎接省卫计委对我市省级健康促进医院创建项目的考核验收，根据市卫计委《关于开展省级健康促进医院创建项目工作终期评估的通知》要求，6月28-30日，市卫计委组织专家组，严格按照《健康促进医院评价指标体系（2014版)》，采取听汇报、查资料、看现场的形式，从组织领导、健康促进环境建设、业务开展情况等方面，对全市6家省级健康促进试点医院进行了终期评估。现将考核评估情况通报如下：

一、工作成绩

从考核验收情况看，各项目点医院均以健康促进医院建设为总抓手，以创建国家卫生城市为契机，措施得力，氛围浓厚，取得了显著成效。

（一)领导重视，制度健全，责任明确

各试点医院分别成立了创建领导小组，召开了全员动员大会，制定了实施方案、任务分解与考核评价指标等一系列管理制度。市妇幼保健院、滕州市妇幼保健院、山亭区人民医院专门设立了健康教育科（健康促进医院办公室)，配备了专（兼)职健康教育管理员，细化责任与分工，建立健全了创建组织网络。

（二)健康促进支持性环境建设得到强化

各试点医院积极推行以人为本的医疗服务模式，通过改善环境，简化流程，开展技能竞赛、优质服务、健康宣传教育等措施，为患者与医护人员提供了安全、和谐、健康的诊疗环境，有效提高了患者的健康知识知晓率，营造了和谐的医患关系。山亭区人民医院、薛城区兴仁街道社区卫生服务中心投资新建健康教育基地，峄城区中医医院、北中医枣庄医院设立了中医文化长廊，倡导传播灿烂的中医健康文化，山亭区人民医院、北中医枣庄医院增设职工活动室并购置了健身器材，丰富了医护人员生活。

（三)健康教育活动扎实有效，特色活动亮点纷呈

各试点医院通过开设健康讲堂、义诊服务、健康教育阵地等形式，开展了各具特色的门诊、住院、出院及社区健康教育活动，提高了患者及其家属的健康知识知晓率。市妇幼保健院开展了“围产期营养门诊”、“孕妇学校”、“助产士门诊”、《妇幼时空》与《健康直通车》电视栏目等一系列固定宣传教育阵地。特别是孕妇“VIP”课堂的开设，让广大孕妇主动走进知识的课堂，自觉接受孕期教育，探索出了以知识教育、行为干预为主要干预手段的医疗服务模式，体现了“医学知识的内在价值”。山亭区人民医院开展了“好妈妈俱乐部”、“糖友会”、“肾友会”活动和“中医治未病”中心，常年在健康促进体检中心为住院患者及陪人、党政机关、企事业单位、社区居民、学校以及医院工作人员等人群开展健康知识普及宣传，引导健康生活方式。滕州市妇幼保健院开展“患者沙龙活动”、患者联盟、远程教育咨询，建立“健康生活方式管理中心”，搭建了稳固的健康教育平台。北中医枣庄医院开设了中医治未病特色专科、设立了中药标本展示柜，供患者及家属参观学习，有效普及了中医药知识。

（四)无烟医院建设不断巩固和加强

各试点医院更新完善了禁烟标识、控烟宣传栏、海报等，设立标准化的吸烟区、戒烟门诊等，营造了较好的控烟支持性环境，均达到了无烟医院的标准。北中医枣庄医院戒烟门诊规范有效，采用行为指导与中医穴位贴敷相结合，管理干预吸烟人员，并进行定期回访，取得了良好效果；上报戒烟门诊工作数据库准确及时，积极撰写高质量烟草危害典型案例，截至6月底，共管理戒烟人员209人，两疗程戒断率达到了75%，居同行业前列。

二、存在的问题与不足

（一)个别医院日常资料收集不全、分类不清，佐证材料不够充分，亮点工作不突出，工作任务完成质量不高。

（二)医护人员培训形式过于单一，部分医院只有培训制度，无支持性资料（照片、签到、通知、培训课件、培训小结等)。

（三)职工健康促进手段针对性不强，不能对单位职工存在的健康问题及高危因素采取有针对性的干预措施。

（四)群众满意度调查方式单调，个别医院缺少满意度评估。

（五)控烟工作日常巡视劝导密度不够，存在病人及家属吸烟、

部分医院有烟蒂等情况。

三、工作建议

各区（市)卫计局、各试点医院要进一步加强领导，查缺补漏，重点做好工作资料的收集整理工作，做到条目清晰、支持性资料完善；进一步修改、充实汇报材料，做到总结全面、亮点突出。各区（市)要认真总结经验，充分发挥医院在健康教育与健康促进工作的主阵地作用，全面开展健康促进医院创建工作，为迎接省卫计委考核评估做好各项准备工作。

  枣庄市卫生和计划生育委员会

   二O一六年七月六日