社会影响(从众、促进懈怠、模仿暗示感染)

　　社会影响指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。

　　一、从众

　　1、定义：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中多数人保持一致的现象，“随大流”。

　　特点①引起从众的群体压力可以是真实存在的、想像的。个体想像中的群体的优势倾向，也会对个体造成压力，使其选择与想像的多数人的倾向相一致的行为

　　②群体压力可以在个体意识到，理性抉择，从众;也可在没有意识到的情况下，不自觉地跟随

　　③自愿是从众的重要特点。从众是一种自愿的和被动的接受群体影响的方式。

　　2、功能：促进社会形成共同规范和价值观;让个体适应社会;

　　3、类型：真从众、反从众(最普遍，个体会出现认知失调，体验焦虑等情绪)、权宜从众。

　　4、原因：寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体凝聚力(群体对其成员以及成员之间的吸引水平)。

　　5、影响因素

　　(1)群体因素：①一致性愈高，个体面临的群体压力也越大②凝聚力越大，对个体的吸引力越强，越容易从众③群体规模：在一定范围内，可能性随群体规范的增加而上升。规模临界值3-4人

　　(2)个体人格因素：个体自我评价越高，从众行为越少;个体独立性较强的，较少从众

　　(3)情境明确性：情境明确，从众减少(4)其他因素：性别、智力因素对从众影响不明显，与暗示不同。

　　二、社会促进与社会懈怠(区别在于促进和抑制是个体完成任务，懈怠是群体一起完成一件任务)

　　1、(1)社会促进(社会助长)：指个体完成某种任务时，由于他人(实际、想象和隐含)在场而提高了绩效的现象。如自选车赛，男女搭配，干活不累①结伴效应：个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率②观众效应：是否有观众在场，观众多少及观众的表现对其活动效率有明显影响(2)社会干扰(社会抑制)：他人在场会使个体的工作绩效降低。

　　2、优势反应强化说——对社会促进与社会干扰的理论解释：扎荣克提出，优势反应是已经学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出。他人在场会提高动机水平，使效率提高，活动绩效出色。个体可能通过其竞争动机和他人对其评价的认知获得社会促进效果。

　　3、社会懈怠(社会逍遥)：指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。如日常生活中所见到的“磨洋工”。群体规模越大，个人努力程度越低。主要原因是在群体活动中个体的责任意识降低、被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。加强考核，就可能有效地减少社会懈怠现象。

　　4、优势反应强化说：优势反应是已经学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出(如卖油翁：“无他，唯手熟尔”)。对优势反应，他人在场会提高效率，但对于正在学习的尚未熟练掌握的，他人在场会产生干扰。

　　三、模仿、暗示和社会感染

　　1、模仿：

　　(1)模仿指在没有外在压力的条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己与他人相同或相似的现象。

　　特点是：①模仿的社会刺激是非控制性的，榜样是模仿的条件，但模仿是自愿产生的，有时可能是无意识的

　　②相似性，模仿者的举止近似于其所模仿的榜样。模仿可以分为有意与无意模仿两大类。有意模仿是有目的、主动的模仿。无意模仿并非绝对的无意识，只是意识程度相对比较低

　　(2)意义

　　①是学习的基础：是个体反映与再现他人行为最简单的形式，是掌握人际互动经验最简单的机制，也是个体学习的基础

　　②适应作用

　　③促进群体形成

　　(3)模仿的发展：随个体的发展而发展，其趋势大致为：从无意到有意，从游戏到生活实践，从对外部特征到对内部实质内容的模仿(4)1890年，塔尔德(认为模仿是基本的社会现象，一切事物不是发明，就是模仿)提出模仿律：下降率、几何级数率、先内后外率(本土文化优于外域文化)。

　　2、暗示(如催眠)：指在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势及动作等对他人的心理与行为发生影响，使其接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。(1)要素：暗示者、暗示信息和被暗示者(2)分为：①按信息来源可分他人和自我②按暗示者的目的分有意和无意③按暗示双方的接触方式分直接和间接④按暗示双方的接触方式分暗示和反暗示(引起被暗示者相反的反应)(3)影响因素：①暗示者的权力、威望，社会地位及人格魅力②被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显;被暗示者年龄越小越易接受暗示，女比男易受暗示③被暗示者所处情境是暗示发生作用的客观环境。处于困难情境又缺乏社会支持时，易受暗示。

　　3、社会感染(如传销、球迷)：是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为

　　(1)特点①双向性②爆发性：在较大群体内产生循环感染，通过反复振荡和反复循环来引发强烈的冲动性情绪，导致非理性行为的产生。③接受的迅速性。

　　(2)分类：个体间的、大众传媒的、大型开放群体的感染(发生在处于同一物理空间但其成员又不可能人人都能接触到的大型群体内的感染。其重要特征是循环反应，情绪反复激荡，易于爆发，导致人群非推理性行为的发生。例如，球迷闹事，邪教的狂热以及战争与灾变情境中的惊慌失措)。