中共玉门市卫生局党委文件

玉卫党发[2012]31号

关于印发《玉门市卫生系统开展道德领域

突出问题专项教育和治理活动实施方案》的通知

市属各医疗卫生单位：

现将《玉门市卫生系统开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

2012年8月22日

玉门市卫生系统开展道德领域突出问题

专项教育和治理活动实施方案

为进一步加强干部队伍作风建设，着力营造风清气正的发展环境，根据《酒泉市卫生系统开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》的整体部署与要求，结合我市实际，现就开展道德领域突出问题专项教育治理活动提出如下实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十七届六中全会及省、市党代会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观,以建设社会主义核心价值体系为根本，遵循道德建设规律，坚持党的群众路线，发挥群众主体作用，坚持群众自我教育管理与发挥部门职能作用相结合，坚持加强道德教育与依法解决问题相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设、建立长效机制相结合,采取有效措施解决道德领域突出问题，引导广大干部职工牢固树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，为加快推进医改工作进程、实现全市卫生事业又好又快发展提供强大的精神动力。

二、总体目标

坚持立足当前，着眼长远，突出针对性，增强实效性。通过思想建设、道德教育和查摆整改，着力解决卫生行业的医德缺失问题，使全市卫生系统广大医疗卫生工作者宗旨意识进一步增强，全心全意为人民建康服务的价值取向更加坚定；大医精诚的道德修养进一步增强，模范遵守《医务人员医德规范》的行为更加自觉；仁心仁术的职业形象进一步提升，医患关系更加和谐。

三、主要任务

1.强化医德教育。以“医疗卫生职业精神”为主题，在全市卫生系统深入开展学习研讨活动，采取多种形式，引导广大医疗卫生工作者认真学习、思考和明确医疗卫生职业精神的价值取向、价值标准、基本特点和主要内容，深刻领会推进社会主义核心价值体系、加强职业道德建设的指导思想、重要观点和主要举措，提升模范遵守的自觉性和坚定性。

2.开展自查自纠。以“三好一满意”活动为抓手，通过设立意见箱、发放征求意见表等形式广泛征求各方面的意见及建议，探索建立健全投诉反馈处理和责任倒查机制，认真查找道德领域方面反映的突出问题，深刻剖析问题根源，重点从改善服务态度、优化服务流程，提高医疗服务质量和水平、构建和谐医患关系等方面有针对性地制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。

3.加强医德考评。把医德医风建设摆在更加突出的位置，加强完善医德医风制度建设，认真落实卫生部《医务人员医德规范》。加大医德考评力度，在全市二级以上公立医院全面推行医德考评制度。各单位要结合实际，推行医德医风档案制度，确保考评管理规范有序；细化量化考评指标，确保考评机制科学合理；建立健全奖惩激励制度，确保考评结果有效运用，充分调动医务人员的积极性，促进全市卫生系统医德水平整体得到有效提升。

4.强化社会监督。定期组织人大代表、政协委员、社会监督员、行风监督员对医疗窗口服务单位医德医风建设情况进行监督，提出存在的问题，督促责任单位及时整改并将整改措施落实情况向社会公布。广泛开展患者满意度调查活动，建立有效的投诉反馈机制，加大新闻媒体和社会公众的监督力度，促使全市卫生系统窗口服务单位自觉维护良好形象。

四、方法步骤

教育治理活动共分三个阶段展开。

1.宣传发动阶段（8月10日至8月20日)。各单位制定工作方案，召开专题会议，做好宣传发动工作，采取多种形式，加强思想道德教育。

2. 组织实施阶段（8月21至9月30日)。单位结合自身特点，结合干部作风转变年、效能风暴行动，对照工作要求，通过自查自纠、群众评议等方式，广开渠道，向社会各界广泛征求各项建议及意见，认真查找在道德领域方面的突出问题。同时，针对存在的突出问题，制定整改措施并自觉接受人民群众的监督。

3.总结提高阶段（10月1日至10月10日)。各单位做好活动总结工作，宣传推广先进典型；加强制度建设，形成长效机制，固化活动成果，迎接市文明办检查验收。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。各单位要充分认识开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的重要意义，切实把此项活动作为开展医疗卫生职业精神大讨论活动、推进“为民服务创先争优”和深化“三好一满意”活动的有效载体，作为全面完成全市“十二五”深化医改目标任务的有力抓手，抓紧抓好，抓出成效。市卫生局成立由局长为组长的教育治理领导小组，各单位也要成立相应机构，按照职责分工，一级抓一级，层层抓落实。

2、切合实际，狠抓落实。各单位要坚持从实际出发，认真制定教育整改方案，明确目标任务和责任分工，着力解决突出问题，推进医改成果惠及民生。要逐一强化医德教育、自查自纠、医德考评等工作环节要求，环环相扣，形成整体声势。同时，要加强督促检查，认真总结教育整治活动的好经验好做法，推动建立长效机制，用制度巩固活动成果，确保活动取得实效。

3、广泛宣传，营造氛围。各单位要结合创先争优活动及“先锋引领”行动，深入挖掘鲜活事例，利用多种形式，大力宣传医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型和先进事迹，加强评论引导，扩大教育治理活动的影响，努力在全市卫生系统营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

各单位请于8月25日及10月8日前分别将活动具体实施方案和工作总结材料上报市卫生局党委办公室。