2007年，审办科坚持便民、利民、为民的宗旨，在整合办证资源，优化办证流程，简化办证环节，缩短办证时间上下大力气，利用报纸、电视台、电台等新闻媒体和互联网、声讯台等工具为广大办证群众提供相关政策和办证程序、办证依据等咨询，同时工作人员还为前来办证的群众提供热情、周到、耐心、细致、高效的服务，卫生窗口的工作得到了便民中心的认可，在群众中树立了良好的形象。

窗口全年共收到群众送来的锦旗10面，表扬信8封，新闻媒体和便民中心通报表扬3次，连续3个季度被评为“优质服务红旗窗口”，工作人员多次被评为“优质服务标兵”和“遵章守纪标兵”，成为市卫生局在便民中心设立窗口以来办件量和满意率最高的一年。

近日，在市便民中心开展的2007年度“一创双评”考核中，审办科荣获07年度“优质服务红旗窗口”称号，张素民和刘阳荣获07年度“优质服务标兵”，同时在便民中心年度工作考核中被评为优秀。 （市卫生局审办科)