庐卫医〔2013〕15号

 关于在全县基层医疗卫生单位

开展环境卫生专项整治工作的通知

各镇卫生院：

近年来，我县镇村医疗机构基础设施得到改善、院容院貌得到改观，但部分镇卫生院、村卫生室管理不到位，存在严重的“脏、乱、差”现象。为进一步加强各基层医疗卫生单位内涵建设，营造整洁优美的就医环境，提升各单位自身建设和镇村一体化管理水平，决定在全县基层医疗卫生单位开展以“抓管理、改环境、促提升、树形象”为主题的环境卫生专项整治活动，现就有关事项通知如下：

一、整治目的

进一步健全管理制度，改善卫生环境，规范服务行为，提高服务质量，做到“院貌整洁卫生、院内环境美观、人员仪态端庄、服务态度端正”，坚决扭转“卫生单位不卫生”的局面，重塑卫生系统形象。

二、整治内容

(一)完善基础设施。要硬化主干道路，完善排水工程，实现雨水排放明渠化，生活污水排放暗管化。有条件的村卫生室要装上自来水，有水井的要有井台、井盖、排水沟，要远离厕所、垃圾堆等污染场所，确保饮用水安全。对房屋破旧处进行修补、粉刷，达到美观。卫生院要消除旱厕，对那些破旧、不卫生且影响院容的厕所进行拆除，重建水冲式厕所。村卫生室厕所达到无害化卫生厕所。卫生院和村卫生室院内要种草植树，清理杂草污物，卫生院院内不得有菜园地；要体现医院文化特点，做好美化工作。

(二)美化单位环境。以“干净、整洁、有序、美观”为目标，一是划分卫生区，承包到人；二是清除杂物，清理垃圾，消灭卫生死角；三是建立保洁制度，配备清洁工，建立垃圾临时存放点，垃圾桶要规范配置，必须更新为翻盖式，做到生活垃圾“日产日清”，保证卫生环境；四是实行垃圾分类处理，医疗垃圾和生活垃圾分开，分类收集，医疗废物标识清楚，卫生院医疗废物必须由巢湖万山医疗废物专业公司处置，并签订协议，村卫生室必须按要求深埋、焚烧，如不能做到，必须每周送卫生院集中处置；五是科室内要做到无灰尘、无丝网、无纸屑、无烟头、无痰迹、无积垢、无杂乱，窗明几净，卫生整洁。

（三)创建无烟医院。各镇卫生院要开展无烟医院创建活动，在单位内划分禁烟区和吸烟区，在显著位置医.学全在线www.med126.com设置禁烟标志和禁烟劝导语，科室内无烟头，无烟缸等烟具，营造一个健康、清洁、绿色、无烟的良好服务与就医环境，倡导健康文明的生活方式。

（四)优化服务环境。各镇卫生院要开展“优质服务在岗位”的评比活动，对单位医务人员服务态度“生、冷、硬、顶、拖”，服务形象“慵、懒、散”等现象和问题进行整治，同时要通过设立示范岗、优秀岗，树立典型，激励先进，鞭策后进。引进宾馆服务理念，所有医务人员挂牌上岗，着装整洁，微笑服务，热情接诊，周到服务，内增素质，外塑形象，为患者提供温馨舒适的就医环境，构建和谐融洽的医患关系。

三、整治步骤

集中利用3个月时间在全县镇卫生院、村卫生室开展专项整治。

一是动员部署。各镇卫生院要成立专项整治活动领导组，确定专人负责，制定工作方案，建立考评奖惩机制，组织召开所有医务人员参加的动员大会，部署本单位专项整治工作。

二是组织实施。8月底前，各单位按整治内容要求进行准备，从提供良好就医环境和优质服务入手，查找问题，采取措施，加强整改，有效扭转“脏、乱、差”等现象。

三是检查评比。9-11月为集中整治检查评比阶段，各镇卫生院要每周对各科室检查1次，每月对村卫生室检查不少于2次，对整治效果进行自评，每月10日前将检查情况报卫生局。卫生局每月进行1次暗访检查评比，当月兑现奖惩。

四、工作要求

各单位要制定具体实施方案，明确本单位卫生治理目标和各科室的工作任务，落实具体责任人员，形成浓厚的活动氛围；要突出重点，抓住薄弱点，集中人力、物力、财力，全面开展整治活动，以优美的院容院貌，洁净的卫生环境，规范的医院管理，为广大人民群众的健康提供优质的医疗服务。县局将按照考核评分标准，采取明查暗访等方式每月对各镇卫生院（含分院)和2所村卫生室的环境卫生情况进行一次实地查看、现场录像等方式督查评比。对后三名单位分别处以5000元、3000元、1000元罚款，用于对前三名单位的奖励，同时对得分处于后三位的镇卫生院给予通报批评，并在县局网站和县电视台公示所在镇卫生院的院长名单和被抽检的村卫生室负责人名单，对专项整治连续两次或全年累计三次处于www.med126.com/zhuyuan/后三位的镇卫生院实行“一票否决”，取消该单位和院长年度各项评先评优资格。

专项整治后，转入常规工作，局每季度检查一次，并按上述办法进行通报评比。各单位要建立长效工作机制，把环境卫生和工作秩序作为单位日常管理的重要内容，作为单位绩效考核的重要指标，切实改善院内就医环境，推动我县卫生事业全面发展。

   附件：《庐江县基层医疗卫生单位“抓管理、改环境、促提升、树形象”活动检查评分标准》

庐江县卫生局

二〇一三年八月八日

附件：

 “抓管理、改环境、促提升、树形象”活动检查评分标准

注：每月被督查的单位为镇卫生院（含分院)和两所村卫生室，镇卫生院（含分院)得分占60％，村卫生室得分占40％，村卫生室查3-11项。

被检查单位：     检查日期：   总分：  

被检查单位负责人签名：  检查人员签名：