盖在陷阱上的“大馅饼”——

　　老年保健品骗人把戏

　　●邬时民

　　“馅饼盖在陷阱上，一不小心就会使人跌进陷阱里。”用这句话来形容一些商家向老年人推销保健品，令其“吃药”，是再合适不过了。如今，一些不法保健品经销商为了自身利益，把自己的产品说得“花好稻好”，并采用种种方法给老年人所谓的“实惠”，上了年纪的人在思维和判断上可能大不如前，因此上当受骗在所难免。近日，笔者通过对业内人士、有过类似经历的老人和专家进行采访，总结出了保健品商家常用的伎俩，希望老年朋友以后可以识破这些盖在陷阱上面的“大馅饼”。

　　大馅饼之一：虚情假意

　　前不久，家住东门的何老伯在小区附近散步时，碰到一名中年女子，自称是某保健品公司的市场部经理。她对何老伯说，她所在的保健品公司生意做得红火，经济效益很好。为了回报社会，公司近期邀请70岁以上的老人免费一日旅游、听保健讲座并提供一顿午餐。见何老伯将信将疑，这名女子还说，如果你不放心，可以叫你们小区的其他人一起去，前提是必须年满70岁。于是，何老伯放心了，次日叫了其他两名老友一起到指定的地点上了车。

　　果然如这名女子所说的那样，这家公司带了一车老人游览了市郊的风景点，并享受了一顿不错的午餐，分文未收。下午2点，车子开到了一家酒店的7楼会议厅。门口的工作人员列队迎接，会场上“关爱老年人健康”的横幅高挂。会议开始后，一位专家模样的人做了主题报告，并介绍了主办讲座的保健品公司的“高科技产品”的神奇疗效；一些“病友”介绍了服用“高科技产品”后医好疾病、精神焕发的效果。

　　再接下来，这家保健品公司免费为到场的老年人检查身体。检查结果吓了何老伯一跳：血脂指标比标准值高出好多。就在这时，刚才做报告的专家走了过来，安慰何老伯说：“你的问题只要吃某某核酸口服液就能解决。上次家住南郊的陈老太太情况比你还要厉害，到医院里看了几个月都不见效，吃了这种核酸口服液4个疗程就见效了，一个疗程1000多元，现在优惠价880元。”当何老伯说自己没有带这么多现金，只带了银行卡时，专家却说：“没关系，我们跟你到银行去拿。”于是，何老伯就到银行取了3000多元钱，将4个疗程的保健品捧回了家。

　　晚上，何老伯的儿子回家，听何老伯说起这件事情，心生疑虑：“核酸也能降血脂？”第二天，儿子特地陪何老伯到附近医院检查了血脂指标，结果一切正常。当老人提起买的口服液时，医生说：“老人家，你没病为何要吃药呢？”

　　大馅饼之二：联络感情

　　除了直接推销商品外，有些商家的手法更加巧妙，采取亲情服务的方法，用他们的行话说，这叫“曲线救国”。

　　据一位不愿透露姓名的业内人士介绍，由于目前保健品欺骗老年人的案例经常在媒体曝光，老年人已提高了警惕性，一般不会轻易上当。因此，一些保健品的经销商想出了新办法，他们不急于推销产品，而是想方设法获取老年人的电话号码和家庭住址，隔三差五地派礼仪小姐打电话嘘寒问暖或上门问候，有时还带点小礼品，组织老年人参加联欢活动，逐步取得老年人的信任。等到老年人慢慢放松警惕后，便会在情感的支配下，产生一种认同感，自觉自愿地掏钱买下价格不菲的“吃不死人，也治不好病”的保健品。

　　这位业内人士说，他们派礼仪小姐上门，事先都电话“侦察”好，选在老年人家里没有家人的时候上门，因为家里有人，往往会帮助把关，老年人不易上当。

　　大馅饼之三：有奖诱惑

　　很多老年人由于受传统思维的影响，往往对于有奖、附赠一类的促销方法很感兴趣。精明的商家就是把握住了这一点，采用有奖、附赠的方法，让老年人在礼品的诱惑下盲目买下保健品。

　　　退休多年的张阿婆一贯省吃俭用，但对于健康投资却舍得花钱。由于早年工作劳累，张阿婆得了颈椎病。尽管经常去医院治疗，但是这种器质性慢性病治疗后效果甚微。一天，张阿婆听人介绍说，有一种“神奇”的枕头能够治好颈椎病，而且现场还举办抽奖活动，一举两得。于是，张阿婆到了一家文化活动中心，那里正在举行某磁疗用品厂技术推广会，广播里还在播报获奖名单。果然，当张阿婆买了这个“神奇”枕头后，也得到了一盒蜂王浆奖品，乐得张阿婆合不拢嘴。其实，张阿婆哪里知道，她手上的“神奇”枕头价格上千元，而蜂王浆只有几十元，无形当中受了骗，因为到后来张阿婆压根儿也没有治好颈椎病。

　　有的商家还会采用与有奖诱惑类似的“有偿诱惑”法，很容易使老年人上当。在轻工行业工作的老李喜欢凑热闹。一次他走过一家保健品商店，只见身披红绸带的礼仪小姐正在发送宣传资料，老李顺手拿了一张，一看原来是在宣传购买保健品实行会员优惠制。上面写着，凡是购买保健品即可成为会员，会员享受7折优惠，推荐别人买保健品，可以提取5~30%的奖金，百分比视商品金额大小而定。老李顿时来了精神，心想这样的“生财之道”不能放过。虽说老李买了保健品，服用后未见效果，但是推荐别人买保健品却让他在短短2个月内赚了3000多元，老李还是很高兴。

　　其实，像老李这样在商家有偿诱惑下推荐商品者不少。殊不知，这种做法弄得不好，就会落入非法传销的泥坑。

　　大馅饼之四：免费试用

　　与保健食品相比，保健器材还有一种免费试用的陷阱。

　　在一家文化用品商店的楼上，某医疗器材厂租借了200平方米的楼面。这里天天挤满了人，有时还排起长长的队伍。原来，这里正在举行免费试用温热理疗床的活动，为期2个月。

　　据一位家住上海浦东地区的卢老太太介绍，她每天早晨吃好早饭乘车到浦西去，进行免费理疗。这家医疗器材厂给人免费试用的是进口温热理疗床，而且还配有多台大屏幕彩色电视机以及DVD播放机，老年人可以边做理疗，边欣赏自己喜欢的节目。这家医疗器材厂的科教部主任对每一位来宾都做了认真辅导，还耐心地介绍了理疗床的作用。据他说，该理疗床不但能治感冒、关节痛等小病，还对糖尿病、冠心病等大病有疗效。但在这个过程中，这位经理只字未提“销售”两字，似乎在全心全意为他人服务，而不是在经销商品。

　　可过了一段时间，陷阱出现了。这家医疗器材厂举行了试用者谈体会有奖活动，谈得好的可以得奖。奖品有理疗垫(理疗床附属产品)、百岁石(一种矿石)，大奖还有500元现金。为了得大奖，谈体会的人都会说产品如何如何之好，疗效如何如何之佳。一些消费者在听了别人体会后，加上心理作用，隐隐约约感觉到这种温热理疗床有效；还有一些消费者，试用了多次后，因为人情难却而购买了该产品。另外，个别老年人还因为虚荣心理，看到人家买了自己不买觉得面子上过不去，于是就把自己辛辛苦苦积蓄了多年的钱拿出来，买了价格不菲的产品，也有的在子女的资助下买了产品。

　　那么，结果又如何呢？这类产品除了对肌肉松弛、关节活络可能有效外，根本不像商家吹嘘的那样能够包治百病。更令人不可思议的是，有的用户发现产品有质量问题，在上门找销售商时，却发现早已人去楼空。

　　大馅饼之五：品牌误导

　　笔者曾经去过一些保健品销售场所，发现很多向老年人推销产品的厂商都打着“名厂名店名品”的名称，有的还打着著名学术机构主办活动的旗号。

　　一次， 笔者在某个会场看到，正在举行的保健品促销会上，除了“专家”、“教授”滔滔不绝地介绍外，墙上还挂着“中国质量服务信誉AAA企业”、“中国优秀企业之星”、“保健品行业全国消费十佳企业”、“中国公认名牌招牌”、“保健品行业诚信企业”等牌匾，会场上方则是“某某健康教育协会和某某名老中医门诊部联合举办”的横幅。坐在笔者身旁的几位老人十分高兴地说：“权威机构举办，著名企业销售著名产品，这东西肯定有效。”

　　实际上，这横幅、这些牌匾是真是假，“含金量”有多少，很少有人知道。销售商正是利用老年人相信有名气的产品过得硬的心理，采用了品牌误导的策略来达到自己的目的。

　　专家告诫：没有免费的馅饼

　　　擦亮眼睛莫上当

　　针对上述现象，有关专家告诫老年消费者，在购买保健品时应该擦亮眼睛，谨防那些盖着“馅饼”的陷阱打老年人的主意。对借“关爱老年人健康”的旗号，以免费帮老年人体检、举办健康讲座等为名的 “馅饼”，老年人要慎重对待。尤其是对那些避开家人，专拣老年人单独在家上门“拜访”或者“送礼品”的更应该多长个心眼。子女应该多与老年人沟通，提高老年人自我防范的意识。

　　从工商行政管理部门目前查获的保健品销售案例来看，销售商在销售过程中，存在无照经营、擅自发布广告、虚假宣传、欺诈销售等违法行为。有的销售商还采取流动设点的办法，“打一枪换一个地方”，一旦发生商品质量问题，消费者难以找到他们，以至于面对销售商“蒸发”的现象，只能是“哑巴吃黄连”。

　　对于“拉虎皮做大旗”的所谓免费讲座，不要轻易上当。从笔者目前了解的情况来看，保健品经销商打什么旗号的都有，有打卫生行政部门的、专业协会的、医药卫生报刊的等等。老年人如果真的要参加免费讲座之类的活动，最好事先打个电话到相关部门问一下，确认主办单位的真伪，别买保健品，以免不知不觉之中掉进陷阱。

　　专家指出，有病最好到医院诊治，因为保健品只能起保健作用，不具备治疗作用。国家有关部门明确规定，保健品广告不能宣传疗效，也不能以专家或他人的名义证明疗效，所谓的专家、病人谈保健品疗效实际上是“天方夜谭”。

　　专家认为，如果由于保健品经销商的原因而使消费者利益受到侵害时，不要简单地自认倒霉，而应该采取自我保护的方法，维护自己的合法权益，除了向商家讨回公道，还可以向工商行政管理部门、食品药品监管部门、消费者协会等反映情况，举报问题，以求解决。当然，最重要的还是消费者要做到理性消费。