21、咨询方案的内容。P74
答:(1)咨询目标。
(2)双方各自的特定责任、权利与义务。
(3)咨询的次数与时间安排。
(4)咨询的具体方法、过程和原理。
(5)咨询的效果及评价手段。
(6)咨询的费用。
22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么?P74
答:求助者的:
责任(1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。
(2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。
(3)完成双方商定的作业。
权利(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。
(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。
(3)有权利选择或更换合适的咨询师。
(4)有权利提出转介或中止咨询。
(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务(1)遵守咨询机构的相关规定。
(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
(3)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。
咨询师的:
责任(1)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规。
(2)帮助求助者解决心理问题。
(3)严格遵守保密原则,并说明保密例外。
权利(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。
(2)有权利选择合适的求助者。
(3)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。
义务(1)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件。
(2)遵守咨询机构的有关规定。
(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
(4)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。
23、倾听时容易出现的错误。P76
答:(1)急于下结论。
(2)轻视求助者的问题。
(3)干扰、转移求助者的话题。
(4)作道德或正确性的评判。
(5)不适当地运用咨询技巧。
24、内容表达与内容反应的区别。P81
答:内容表达是咨询师表达自己的意思,而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响,但比起内容表达来,则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
25、使用面质技术的注意事项。P88
答:(1)要有事实根据。
(2)避免个人发泄。
(3)避免无情攻击。
(4)要以良好咨询关系为基础。
(5)可用尝试性面质。
26、阻抗的表现形式。P99
答:(1)讲话程度上的阻抗。
(2)讲话内容上的阻抗。
(3)讲话方式上的阻抗。
(4)咨询关系上的阻抗。
27、产生阻抗的原因。P101
答:(1)阻力来自成长中的痛苦。
(2)阻力来自功能性的行为失调。
(3)阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
28、如何应对阻抗?P104
答:(1)解除戒备心理。
(2)正确地进行诊断和分析。
(3)以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
29、求助者沉默的类型有哪些?P106
答:怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
30、多话时有关求助者的几种原因。P108
答:宣泄型、倾吐型、
癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
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