关于举办全市卫生系统

“白衣天使优质服务”演讲比赛的通知

各区（市)卫生局、枣庄高新区卫生局，枣庄矿业集团卫生生活中心，局直各单位：

为大力弘扬全市卫生队伍爱岗敬业，满腔热忱，精益求精，无私奉献精神，进一步推进“两好一满意”活动和医院管理年活动的深入开展，不断提高医护质量和服务水平，树立全行业的良好社会形象，经研究，定于2008年6月举办枣庄市卫生系统“白衣天使优质服务”演讲比赛。现将有关事宜通知如下：

    一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以人民群众满意为目标，不断创新服务理念，更新服务模式，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，提升服务水平，努力为广大群众提供优质、安全、高效、价廉的医疗卫生服务，构建和谐医患关系，为保障全市人民健康，促进社会和谐做出积极贡献。

二、演讲内容

以学习贯彻党的十七大精神为主题，紧紧围绕“服务好、质量好、群众满意”这一根本目标，畅谈个人在实践全心全意为人民健康服务的宗旨，参与“两好一满意”活动和医院管理年活动的感想和体会；本单位、本部门在优质文明服务中采取的措施、效果和经验；也可以介绍工作中的生动感人事例、先进模范人物，做到以情感人，以理服人，大力弘扬行业正气，倡树行业新风，推动医疗服务质量的不断提高。

三、比赛办法

比赛分初赛和决赛两个阶段进行。初赛由各区（市)、各单位根据各自的工作实际组织开展。初赛结束后，各区（市)和枣庄矿业集团各推荐1-2名、枣庄高新区及局直单位各推荐1名优秀选手代表本区（市)、本单位参加全市决赛。决赛由市局卫生文化建设工作委员会统一组织，比赛顺序通过抽签决定。

四、比赛时间

初赛：6月1日至6月18日。

决赛初步定于6月20日，具体地点另行通知。

五、评分标准

1、本次演讲比赛采用10分制进行评判，要求思想性和艺术性高度统一。

（1)演讲主题（3分)：主题鲜明深刻，联系实际紧密，材料典型有力，思想积极向上。

（2)演讲技巧（2分)：普通话标准，语言流畅，语速适中，节奏感强，肢体语言表达得当。

（3)情感表达（3分)：感情真挚，有激情，有说服力和感染力。

（4)综合印象（2分)：举止仪表端庄大方，服饰整洁，表情自然，形象好，气质佳。

2、参加决赛的选手演讲题目自拟，采用站立式脱稿演讲，一律使用普通话。每位选手比赛时间限定在6－8分钟，6分钟提示，8分钟铃响为扣分时限，超30秒以内的扣0.1分，超30-60秒的扣0.2分，最高扣0.3分；时间不足6分钟一律扣0.2分。

3、决赛聘请专业评委（7名)进行评分，当场打分、现场亮分，去掉一个最高分和一个最低分后，其余评委打分的算术平均分为选手最后得分，按得分多少确定获奖名次。

六、表彰奖励：

决赛设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名、优秀奖若干名。同时对在这次演讲比赛中表现突出的单位授予优秀组织奖。

七、组织领导

为确保这次“白衣天使优质服务”演讲比赛取得圆满成功，特设立组委会，由市卫生局领导和各区（市)、各单位领队组成。

各区（市)卫生局、各医疗卫生单位要把这次演讲比赛活动作为深入学习贯彻党的十七大精神的重要措施和推进我市卫生系统职业道德建设、卫生文化建设的具体任务来抓，组织动员广大干部职工踊跃报名参赛，积极营造优质文明服务的浓厚氛围；要在自下而上开展群众性演讲比赛的基础上，组织开展好初赛，并做好决赛演讲选手的选拔推荐工作；要通过演讲比赛，及时发现我市卫生事业改革与发展中涌现出的先进典型，大力宣传他们的先进事迹，发挥典型引路作用，充分调动全市卫生系统广大干部职工的积极性和创造性，不断提高医疗卫生服务质量和服务水平，推动全市卫生事业又好又快发展，为保障人民群众的健康、构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

各区（市)、各单位请于6月18日前，将参加决赛的演讲选手、领队名单和演讲稿（一式10份)报市局卫生文化建设工作委员会办公室。

报名表.doc

      二OO八年五月三十日